昆明市民寻访团 点赞经开区创文工作

绿树环绕的马料河，白鹭成群、美如画卷；24小时服务的自贸试验区综合服务中心贴心便民，智慧政务服务打造最佳营商环境。昨日，昆明市市民巡访团对昆明片区、昆明经开区创文点位进行专题巡访，马料河治理，顺通大道与玉缘路交叉口交通秩序整治，果林社区问民需、暖民心措施，网红打卡点新时代文明实践中心多方位的服务，让巡访团成员感受颇深，纷纷点赞。

交通设施提升

　　闯红灯、逆行的电动车越来越少

　　顺通大道与玉缘路口为经开辖区创文迎检路段和路口，路口宽而且车速快，时有电动车闯红灯、逆行现象。市民巡访团巡访中发现，现在这一路口道路顺畅，交通秩序良好。

　　“我们不但对电动车闯红灯、逆行的行为罚款，还对行人闯红灯进行罚款。”交警七大队警官说出了秩序良好的秘密：除了罚款外，对本地电动车、行人的违法行为，用短信方式告知本人，并反馈给所在辖区，由社区进行再教育。

　　巡访团成员看到，在经开辖区，开创性在非机动车道设置道闸，红灯亮起，闸杆自动放下；绿灯亮起，闸杆自动抬起，有效遏制了电动车闯红灯等行为。此外，道路交通安全设施也得到了完善。

　　据介绍，在加强重点示范点位管理力度中，有关部门深入开展交通整治工作。平均每周出动警力132人、辅警1052人，2020年至今共查处违法停车30350起，教育6320余人次，查处非机动车违法3893起、行人违法141起。其他交通违法65875起（现场查处）。对建成区、信息产业基地、出口加工区各点位及辐射点位周边200米巡查检查，重点区域安排人员值守。日常加强巡回检查主次干道临街营业商铺，整治商铺店外经营、乱摆乱放等。通过持续排查整治，增强居民自我约束、自我监督、自我管理的意识和能力，确保门前卫生整洁、绿化美观、秩序良好。

　　围绕马料河投资10个亿

　　实施数十个截污、治污等水环境整治工程

　　优美的环境下，绿意点缀，几只白鹭在飞行，犹如画卷。市民巡访团成员来到马料河看到，这里已经变成了风景优美的公园。

马料河经开区段起点位于犀牛龙潭，终点为商贸大道（经开区洛羊物流片区托管范围边界），全长12.06公里，经开区段流域面积83.8平方公里。近10年来，围绕马料河实施了数十个截污、治污等水环境整治工程，总投资近10亿元，将昔日的“马料沟”打造为如今的生态河。

　　2020年4月，马料河补水管延伸工程开始实施，将倪家营水质净化厂处理后的尾水补给到果林水库下端，让马料河的水全线“动起来”，源源不断的水资源流淌在经开区，流水不腐户枢不蠹，动则清，清则明，丰富自然生态的同时，也进一步净化了水质。今后还将“亮起来”，目前湿地公园的照明度不够，实施分区分级夜间亮化提升，打造“碧水之光”。“环起来”，在马料河两岸增添彩色沥青生态跑道，让运动线路“环”起来，为市民提供方便、舒适的锻炼环境，环青山而活力，环绿水而生机。“绚起来”，在现状基础上补植多年生草花，如美女樱、玛格丽特等。增加植物多样性，呈现七彩缤纷的自然风光，让这条春城独具魅力的生态河两岸，四季有花开，四季皆有景。

　　果林社区

　　引进平价民生产品 

　　在果林社区，巡访团成员观看了社区别出心裁制作的颇具感染力的《竹板声声说创文，争做果林文明人》原创节目。同时，了解到社区惠民服务、创文宣传两不误。

　　此外，社区问民需、暖民心方面，共组织了151场内容丰富，涵盖党员教育、宣传文化、环境、消防安全、卫生健康、科普、法律、系列惠民服务等等。7月21日至26日到各小区开展“同心共创文明城市，果林片区惠民服务”系列活动，打通民生服务“最后一公里”， 切实解决果林片区居民及单位职工买菜难、买菜贵的问题，探索出共建共治共享社区治理的“果林路径”。

　　引进平价民生产品，便民生活线下服务。平价民生产品包含米、面、油、蔬菜等，活动现场还设置了“眼疾手快”游戏，填写社区服务及创文问卷调查可得定制礼品。引入禄劝扶贫产品售卖，品种包含荞面、土鸡蛋、三七、土蜂蜜、火腿、酒等30个品种，居民可随心选购。

民生服务一直是果林社区的重点工作，通过前期多次免费磨菜刀、喷洒农药等服务，居民反响热烈。此次活动包含家政预约、修家电、磨菜刀、喷洒农药等，居民可现场免费磨刀，对有喷洒农药有需求的居民统一登记，通过预约的形式统一免费上门服务。对家政服务、维修家电等有需求的，可现场咨询预约，享受低于市场价优惠。此次为打造片区平价生活超市而引入了专业服务机构。

　　此外，每次参与果林社区组织的各项活动可积分，积分可按季度兑换实物、初中高级服务（初级如磨刀、洗地毯；中级如清洗窗帘、清洗油烟机等，高级如家政服务）及年终排名评优奖励，这些做法巡访团成员点赞。

　　打造“一窗受理、一网通办、一次办成”的

　　“三个一”服务体系

　　昆明市市民巡访团走进自贸试验区综合服务中心，被这里优美干净的环境吸引。大家参观了母婴室、24小时自助服务设备等，对营商服务的细致、快捷、方便感到满意。

　　在政务服务方面，按照自贸试验区政务服务的标准建设跨区域、跨部门的 “智慧政务”信息化平台，打造“一窗受理、一网通办、一次办成”的“三个一”服务体系；开展社会保险“五险合一”服务，将原本需要跑多个窗口耗时1—2天的业务，压缩至一个窗口20分钟即可办结，做到了企业参保全流程的一窗办理。

　　开办企业方面，全面推进涉企经营许可事项“证照分离”改革全覆盖，突出照后减证，有力破解了“准入不准营”难题，目前已按“证照分离”改革要求办理企业设立登记1890家，并形成了3个可复制推广的案例；在全省范围内率先启动“全类型市场主体刻章政府买单”服务，免费为企业和个体工商户刻制印章。

　　缴纳税费方面，实行“新办企业套餐式服务”，将税务信息录入、税费种认定等需要4个部门8个环节完成的事情集成在一个窗口一次办成，目前已累计办理税务“套餐式”服务1773户。

　　此外，还出台了招商引资“黄金十条”、支持企业复工复产“暖心十条”政策，向500余户企业兑现了1.2亿元专项扶持奖励资金，营商环境大大改善。

在8月17日发布的昆明市营商环境“红黑榜”2020年第二期榜单中，经开区以92.21分位列昆明18个县（市）区红榜首位。

　　★巡访团成员感言

　　“各单位都把创文工作与发展经济、惠及民生紧密联系融合起来”

　　张建昆：精神文明同物质文明如车之两轨、鸟之两羽，重要性不言而喻。顺通大道与玉缘路交叉口，行人、车辆遵守法规，道路设施设备完善、整洁，标线清晰。自贸试验区综合服务中心，实现一窗受理，一网通办，一次办成，24小时不关门的服务中心，办理身份证也是自助一次办结。马料河亮起来，绿起来，美起来了。果林社区环境优美、服务暖心，被居民称赞为幸福果林，成为便民休闲的好社区，让人羡慕的幸福区。

　　陈昆云：巡访顺通大道和玉缘路交叉口时感到交通有序，没有电动车和行人闯红灯，绿化带整洁干净，非机动车停放有序。果林社区不仅环境好，还设有图书馆、电教室，服务到位，成为名符其实的经济和文明的引领者。

　　秦建云：先后巡访了5个单位，最显著的一点，是各单位都把创文工作与发展经济、惠及民生紧密地联系和融合起来。深入扎实地抓好每一项工作，创文成效显著。

　　印象最为深刻的是，马料河及周边焕然一新的面貌，呈现出绿水青山、生机盎然的景象。

　　张桂仙：总的来说，有关主管部门工作务实高效，有力有序，成效明显。通过创文活动，进一步提升了市民整体素质和城市发展环境，有利于促进招商引资、引才引智，有利于扩大创业就业，促进经济社会高质量、跨越式发展。

　　付红心：顺通大道与玉缘路的交通整治，对一些乱闯红灯者，电动车骑入快车道，进行了罚款20元—50元不等的处罚，教育了广大市民守交规。果林社区增设爱心超市等措施不错。

　　何云红：5个创文点位效果显著，让每个巡访人员眼亮心宽了，对昆明今年跻身全国文明城市更有信心。

人行横道、主干道干净整洁，没有人闯红灯，没有人违法行驶，交管人员能耐心宣传交通法规。政务24小时一站式服务暖心。一次受理、一网通办、一次办成。减少了办事程序，方便了民众，省时快捷，还消除了多次奔波之苦。果林社区的暖心小店，市民积分兑换有利于提升社区凝聚力、向心力，打造和谐社会。

主编：安远洪

编辑：张艺琪